La aplicación de BBVA Bancomer registra fallas hoy 1 de marzo de 2024 en plena quincena, lo que ha causado la molestia de usuarios, quien han recurrido a X, antes Twitter, a reportar los problemas que presentan al tratar de ingresar a la app.

Los reportes de las fallas en la aplicación de Bancomer empezaron desde la madrugada de este viernes y para las 9:55 horas alcanzaron su pico más alto con 3 mil 665 quejas, de acuerdo con el sitio Downdetector.

Gráfico de reporte de fallas en app de BBVA Bancomer
De acuerdo con los registros en la plataforma, son tres los principales problemas que han reportado los usuarios:

  • Banca móvil, con 47%
  • Iniciar sesión, con 47%
  • Transferencia de fondos, con 6%

Al querer ingresar a la aplicación de BBVA la pantalla se queda en azul y muestra la leyenda que el servicio está temporalmente inactivo y que se intente más tarde o que hay un problema con la conexión a internet.

BBVA responde por fallas en app

BBVA Bancomer dio a conocer este viernes porqué no se puede acceder a su aplicación móvil. De acuerdo con el banco, los problemas se deben a fallas en su sistema.

“Estamos trabajando para solucionarlas cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran”, indicó en banco en un breve comunicado en el que también ofreció disculpas a sus clientes por los inconvenientes ocasionados.

Excelsior

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