David Holtz, un profesor de la Universidad de California en Berkeley vivió una mala experiencia con en sus últimas vacaciones luego de rentar un Airbnb en el Reino Unido y darse cuenta de que era un baño con una cama adentro.

De acuerdo con el hombre, quien compartió esta anécdota a través de su cuenta de Twitter, mencionó que, cuando hizo la reservación, no vio ninguna reseña, pero no le dio importancia y decidió hacer el pago. Sin embargo, al llegar, vio que todo lo que tenía era un baño con una cama colocada a un lado del retrete.

«Esa sensación cuando llegas a tu Airbnb y te das cuenta de que todo el espacio no es más que un baño más o menos grande en el que el anfitrión ha puesto una cama», mencionó David.

El profesor decidió quejarse con la empresa Airbnb. Sin embargo, al momento, la empresa no le ha dado alguna solución.

«Ya he hablado con el servicio de atención al cliente varias veces y todos los defensores del servicio de atención al cliente con los que he interactuado no han tenido ningún interés en ayudar a resolver el problema. ¿Puedo esperar un resultado diferente esta vez?», agregó.

M°1

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