Facebook dijo este martes que un mantenimiento rutinario en la red de la compañía que une sus centros de datos provocó el colapso de su sistema global durante más de seis horas el lunes, bloqueando el acceso de miles de millones de usuarios.
En una publicación en su blog, Facebook explicó que sus ingenieros emitieron una orden que, sin querer, hizo caer todas las conexiones de su red, “desconectando efectivamente los centros de datos de Facebook a nivel mundial”.
La interrupción cortó el acceso a Facebook, Instagram y WhatsApp a nivel mundial.
También provocó que los trabajadores perdieran el acceso a las herramientas internas, incluidas las que utilizan los empleados de Facebook para corregir esos problemas, dijo la compañía.
Facebook añadió que su herramienta de auditoría de programas tenía un error y no pudo detener el comando que causó la interrupción.
Forbes