La pandemia del coronavirus Covid-19, provocó la cancelación del 20 por ciento de viajes programados a Estados Unidos y países de Europa, advirtió la presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, Idheanna Gómez Ortiz.
Indicó que la cancelación de paquetes ocurre principalmente a destinos de Europa como España e Italia y en general a la Unión Europea, pero también algunos otros destinos de Estados Unidos como Orlando, Nueva York y Las Vegas.
“Hemos pedido que nos respondan a los pasajeros, pero las aerolíneas dicen que mientras no lancen un comunicado en el que diga que no pueden viajar, deben hacerlo. Mientras las autoridades federales no tomen esto como lo que es, no creo que las aerolíneas u hoteles puedan hacer devoluciones”.
Desafortunadamente, señaló que debido a las medidas laxas que ha tomado el Gobierno de México, las aerolíneas e incluso hoteles no han permitido la cancelación de vuelos y los viajeros pierden su dinero.
“Nos topamos con que las aerolíneas no hacen conciencia de toda esta situación, no permiten reembolsos. Ahora dicen que como los viajeros no compraron un seguro para cancelación no les hacen el reembolso y eso genera una afectación”.
AVC/Perla Sandoval
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