Con relación a la atención otorgada a un paciente en la Unidad Médica de Alta Especialidad (UMAE) del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) de Veracruz, la Dirección Médica informa:
• El paciente ingresó como resultado de un accidente vial con múltiples fracturas en el cuerpo y desde su llegada se le ha brindado la atención de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Debido a la gravedad de una lesión en el humero izquierdo, fue necesario amputar el brazo.
• Inherente al impacto del accidente la lesión abdominal evolucionó gravemente y debido a esto, se le practicó extracción de una sección amplia del colon.
• Ante la inconformidad de los familiares, se les explicó como interponer su queja ante el módulo de Atención y Orientación al Derechohabiente.
• Desde su ingreso, el paciente ha estado a cargo del servicio de Traumatología y Ortopedia; actualmente, ante la gravedad de su estado, reservado a evolución, se encuentra internado en la Unidad de Cuidados Intensivos.
El IMSS refrenda su compromiso de otorgar atención oportuna a sus derechohabientes.